alt
29.08.2017    инструкции, возврат, обмен

ТКППМ 276275: Обмен билетов, оформленных по субсидированным тарифам на рейсы ПАО "ЮТэйр"

ТКППМ 276275:

Вниманию агентств и субагентов! 

ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" сообщает, что при изменении даты вылета по билетам, оформленным на рейсы UT по маршрутам Калининград-Москва и Москва-Калининград по правительственной программе субсидирования (тарифы KLTSUB, KLTRTSUB), необходимо проверять в брони наличие следующей информации: 

- тариф для граждан Российской Федерации; 

- фамилию, имя, отчество пассажира указывать полностью (отчество обязательно,

в т.ч. для ребенка!!!); 

- в бронирование обязательно вносить данные о документе, удостоверяющем личность:

серия, номер, дата и место выдачи;

Формат запроса: 3С(номер сегмета)П(номер пассажира)ПРОЧ свободный текст.

При оформлении билета для ребенка по свидетельству о рождении, полученном за

пределами рф, необходимо дополнительно внести дату получения гражданства РФ

(стоит на штампе гражданина РФ). 

- копии документов, подтверждающих гражданство, возраст, в сканированном виде  направить в ТКП через подсистему «Подтверждающие документы»  TCH CONNECT раздел в TCH CONNECT «Организация продаж/подтверждающие документы». 

В случае отсутствия одного из требований в брони внести недостающую информацию.

При обмене билета ответственность за неверно оформленную бронь/билет ложится на агента, выполнившего изменение.