Рубрики новостей
Направляем вам дополнительную информацию по
«Инструкции по работе с запросами на возврат электронных авиабилетов, приобретенных на рейсы ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»( UT) в рамках прямых агентских договоров», в части касающейся пункта 1.9 - вынужденный возврат по медицинским показаниям.
В случае предъявления пассажиром медицинского документа, соответствующего требованиям Перевозчика (больничный лист, справка медицинского учреждения со всеми соответствующими печатями и штампами и т. д.) запрос на электронную почту control3@utair.ru направлять не нужно.
В случае возникновения каких-либо сомнений по поводу предъявленной справки или спорных моментов необходимо направить письмо, сформулировав Ваш вопрос на control3@utair.ru для выяснения обстоятельств и принятия решения.