27.05.2019
инструкции
China Airlines: О поправках к Резолюции ИАТА 830d с 01/06/19.
По этой причине авиакомпании не могут связаться с пассажирами в случае возникновения необходимости информирования об изменениях.
Цель поправок – сократить количество подобных случаев.
Какие изменения вступают в силу с 01 июня 2019 года?
Поправка к параграфу 4 данной Резолюции требует от агентов:
- Запрашивать у каждого пассажира, желает ли он оставить контактные данные (номер мобильного и/или email).
- Информировать о том, что данные будут доступны другим авиакомпаниям, принимающим участие в перевозке, для оповещения пассажира об изменениях (в случае необходимости).
- Если пассажир желает предоставить контактные данные, агент должен вносить ремарку с текстом «in the PNR in compliance with the Resolutions governing reservations procedures».
- Это означает SRR, разработанные для этих целей как опубликованные в AIRIMP (IATA Reservations Interline Procedures) в соответствии с Резолюцией 766.
- Если пассажир не желает оставлять контактную информацию для других перевозчиков, агент обязан проинформировать его о возможных последствиях (возникающих в случае изменений на рейсах авиакомпаний, которым не будет доступна контактная информация).