Рубрики новостей
К сожалению, Союз ORCA (представляющий пилотов, бортпроводников и авиамехаников ) объявил
Забастовку, которая начнется в среду, 8 августа 2018 года, в 6 часов утра.
Планируется, что сегодня вечером будет опубликован план экстренных рейсов Croatia Airlines на 08 августа 2018 года, однако, для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите наш веб-сайт www.croatiaairlines.hr
Как только мы получим более точную информацию по забастовке и о всех принятых решениях, мы сообщим вам.
В каждом случае мы стремимся свести к минимуму любое негативное воздействие на вас и наших пассажиров.
Для пассажиров, чьи бронирования были отменены из-за забастовки OU 08AUG2018 c 06: 00 для билетов, оформленных до 07AUG2018 включительно
ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ ДОКУМЕНТОВ со стоком OU 831
Разрешено для всех типов тарифов. Перебронировать на любой доступный рейс OU по тому же направлению. Новая Дата поездки до 30OCT2018.
Если тот же класс бронирования недоступен, может быть забронирован самый низкий открытый класс в той же категории билета. Смена категории билета не допускается.
Никакая дополнительная плата не взимается с пассажира, и, если нужно, срок действия билета может быть продлен до 30OCT2018.
OSI элемент должен быть внесен в PNR:
“INVL RRTG/RBG DUE OU IND ACTION AUG18”
ВОЗВРАТ ДОКУМЕНТОВ со стоком OU 831
a) полный возврат за неиспользованные билеты (включая сборы TSC / OB)
b) частичный возврат за частично использованные билеты (без учета сборов TSC / OB)
c) первоначально невозвратные билеты могут быть полностью возвращены бесплатно
d) В случае, если условия тарифа требуют возврата денег за дополнительную плату, эта плата может быть отменена
ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРУТА
Разрешено для всех типов тарифов. Переписка разрешена только на рейсы OU или Star Alliance.
Новая Дата поездки до 30OCT2018. Плата за изменение отменена.
Если тот же класс бронирования недоступен, может быть забронирован самый низкий открытый класс в той же категории билета. Срок действия билета может быть продлен до 30OCT2018.
OSI элемент должен быть внесен в PNR:
“INVL RRTG/RBG DUE OU IND ACTION AUG18”
Запросы на перебронирование / возврат / изменение маршрута должны быть представлены не позднее
30SEP2018.
Для пассажиров, имеющих билеты на стыковочный рейс с другим перевозчиком
где в маршруте полета рейс OU попадает под действие забастовки, применяется стандартная процедура для принудительного изменения.
Для пассажиров, имеющих проездные документы других перевозчиков:
Пассажиры могут перебронировать билет на другой рейс хорватских авиалиний в той же
категории. Любые сборы за изменения или ограничения на изменения будут отменены, при условии
что проездной документ будет переписан в офисе OU.
Мы любезно просим перевозчика разрешить возврат билетов в любое возможное время. Однако, в виду того что OU не может гарантировать что другие участники перелета разрешат такие возвраты, пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком, на чьем бланке был выписан билет для получения информации о политике возврата.