alt

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов
21.06.2018    возврат, обмен, изменение расписания, инструкции

Hong Kong Airlines: Руководство по обработке билетов в связи с землетрясением в Осаке-обновление.

Руководство по обработке билетов в связи с землетрясением в Осаке-обновление

Из-за землетрясения в Осаке штраф за изменение/отмену/возврат будет отменен для всех билетов, выпущенных по всему миру (независимо от типа тарифа) до 19Jun2018 для поездок на а/к Гонконгские авиалинии (НХ) с подтвержденным бронированием прибывающих и вылетающих из Осаки (Кансай) между 19 июня 2018 и 30 июня 2018г.

Применимо к билетам

 

  • Сток HX 851

Применимо к рейсу

 

  • Рейсы HX

Перебронирование

Сбор не взимается в следующих случаях:

  • Такие запросы делаются в течение 10 дней для путешествия на рейсе HX с подтвержденным бронированием с участием а/к Hong Kong Airlines(HX) на дату затрагиваемого вылета.
  • Новая дата поездки должна быть в течение 14 дней с даты оригинального вылета и при условии наличия мест на рейсе. В этом случае дата окончания срока действия билета будет скорректирована соответствующим образом.
  • Вновь забронированный билет должен соблюдать и соответствовать условиям тарифа (blackout dates, flight application, weekend / weekday travel, stopover charges).
  • Сбор за переоформление не взимается в связи с истечением срока действия первоначального билета.
  • Такое исключение на перебронирование может быть применимо только один раз.
  • Последующие изменения и дополнения к маршруту полета будут регулироваться условиями первоначального билета.

 

Отмена / Возврат

  1. Невозвратные билеты на даты затронутых рейсов можно сдать без штрафа.
  2. В случае неявки на рейс(No-show) данные условия не применяются.
  3. Заявление на возврат необходимо оформить в течение 60 дней от даты затронутого рейса.
     
  4. Для полностью неиспользованного билета:
    1. Сумма возврата будет равна стоимости, оплаченной с учетом налога и топливного сбора, если применимо
    2. Исключая сервисный сбор.
  5. Для частично неиспользованного билета

a.   Часть возврата (неиспользованная) будет разницей между общей стоимостью билета и стоимостью использованной части.

б.   Неиспользованная часть определяется как сумма неиспользованной части

–    значение сектора направления (фактическое значение сектора между пунктом отправления и пунктом назначения билета).

–    плюс частичная стоимость сектора (часть стоимости сектора между точкой остановки и пунктом назначения), если применимо.

c.   Фактическая стоимость сектора от места отправления и назначения билета определяется как половина тарифа туда и обратно в соответствующем подклассе билетов в соответствующей кабине.

d.   Частичное значение сектора в пределах фактического значения сектора, определяемого как база расчета пропорции стоимости на основе пропорции пробега точки билета (TPM).

e.   Исключая сервисный сбор.

 

Example:

Actual Sector Value

  1. HKG-(M class)-BKK-(M class)-HKG
  • Total Ticket Value = $A (M class RT Fare)
  • Actual Sector Value = $A/2
  1. HKG-(M class)-BKK-(S class)-HKG
  • Total Ticket Value = $A+$B
  • $A (1/2 M class HKGBKK RT), $B (1/2 S class HKGBKK RT)

 

Partial Sector Value

  1. BJS-(#1)-HKG-(#2)-BKK-(#3)-HKG-(#4)-BJS, BJSHKGBKK on M class, BKKHKGBJS on M class
  • Total Ticket Value = $P, BJSBKK M class RT fare $P
  • Ticket Value BJS-HKG-BKK = $P/2 (BJSBKK RT Fare on particular subclass)
  • Ticket Value BKK-HKG-BJS = $P/2 (BJSBKK RT Fare on particular subclass)
  • #1 value under BJS-HKG-BKK, calculate from TPM under total value of BJS-HKG-BKK
  • #4 value under BKK-HKG-BJS, calculate from TPM under total value of BKK-HKG-BJS

 

  1. BJS-(#5)-HKG-(#6)-BKK-(#7)-HKG-(#8)-BJS, BJSHKGBKK on M class, BKKHKGBJS on S class
  • Fare always reference to Segment A RBD (Reference to Fare Rule Mapping Table in the fare sheets)
  • Total Ticket Value = $P/2+$R/2, BJSHKGBKK M class RT fare $P, BJSHKGBKK S class RT fare $R
  • #5 value under BJS-HKG-BKK, calculate from BJS-HKG TPM under total value of BJS-HKG-BKK ($P/2)
  • #8 value under BKK-HKG-BJS, calculate from HKG-BJS TPM under total value of BKK-HKG-BJS ($R/2)

Изменение маршрута

  • Такие запросы должны быть сделаны в течение 10 дней от затронутой даты на а/к Hong Kong Airlines (HX) с подтвержденным бронированием.
    • Новая дата поездки должна быть в течение следующих 14 дней, после затронутой даты вылета. Дата окончания срока действия билета будет скорректирована соответствующим образом.
    • Сбор за переоформление не применяется в связи с истечением срока действия первоначального билета
    • Такой запрос на изменение маршрута может быть применен только один раз
    • Изменение маршрута зависит от наличия рейса и разницы в сборах, которые должны быть оплачены пассажиром

Группы

  • Обратитесь в ближайший офис продаж.

Мы будем внимательно следить за ситуацией и при необходимости консультировать по любым изменениям.