Рубрики новостей
Обращаем Ваше внимание на резолюцию ИАТА 830d, в которой излагаются процедуры бронирования, которым аккредитованные агенты ИАТА должны следовать с 01 июня 2019 года.
Ниже прилагается памятка в соответствии с данной резолюцией.
В случае отмены рейса Hong Kong Airlines Limited ("HKA") своевременно уведомит пассажиров по SMS о ситуации на рейсе, чтобы обеспечить оптимальное обслуживание пассажира.
В соответствии с резолюцией 830d, номер телефона вносится в PNR под SSR элементом в GDS системах.
Hong Kong Airlines оставляет за собой право предупреждения и / или наложения штрафа на тех, кто не соблюдает резолюцию ИАТА 830d.
Агент должен предоставить контактные данные от имени пассажира, внося в PNR номер мобильного телефона пассажира и электронную почту, при соблюдении всех директив и инструкций по защите данных.
Hong Kong Airlines Limited понимает важность конфиденциальности личных данных и данных клиентов и соблюдает строгую конфиденциальность всех персональных данных, предоставленных клиентом. Все персональные данные, собираемые агентством, должны строго соответствовать политике сбора данных авиакомпании Hong Kong Airlines.