Туристическим агентствам: +7 495 980-7323
Корпоративным клиентам: +7 495 721-1122

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
ADRIA AIRWAYS – JP AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIR LINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов

Темы новостей

Архив публикаций

Iberia: Изменения в правилах бронирования групп

Информируем Вас, что с 17 мая 2017 года меняются правила бронирования групп на рейсы авиакомпании Iberia в зависимости от типа группы.

Новая структура групповых бронирований:

  • FLEX
  • PLUS
  • MAXI

Условия бронирования групп на рейсы Iberia

1. Минимальное количество пассажиров в группе - 10 человек для экономического и 7 человек для бизнес класса. Групповой тариф предоставляется в случае, если пассажиры вылетают и возвращаются одними рейсами.
Запрос группы осуществляется через сайт www.iberiagencias.com.
Пошаговая инструкция работы с групповым запросом находится здесь
По условиям Iberia различает 3 категории групп:

FLEX

  • до 40 запрашиваемых мест в кабине эконом класса, перелет в даты не высокого сезона.

PLUS

  • от 41 до 89 запрашиваемых мест в кабине эконом класса, перелет в даты не высокого сезона.
  • до 15 запрашиваемых мест в кабине бизнес класса, перелет в даты не высокого сезона.

MAXI

  • более 89 запрашиваемых мест в кабине эконом класса, перелет в даты не высокого сезона
  • до 15 запрашиваемых мест в кабине бизнес класса, перелет в даты не высокого сезона.

В зависимости от категории группы Iberia применяет 3 типа условий.

Условия для групп, относящихся к категории FLEX.

  • Если групповое бронирование сделано более, чем за 45 дней до вылета, агенту необходимо определиться с итоговым количеством мест по группе в течение 14 дней от даты подтверждения мест.
  • Если групповое бронирование сделано менее, чем за 45 дней до вылета, агенту необходимо определиться с итоговым количеством мест по группе в течение 72 часов от момента подтверждения мест.

За 46 дней до вылета рейса агент может аннулировать 20% мест без штрафных санкций.

Обязательным является реализация 80% от обшего количества забронированных мест.

Iberia применяет штрафные санкции по следующей схеме:

  • в случае аннуляции группы полностью за 46 дней до вылета, агенству выставляется ADM на сумму 150 евро за группу (сумма рассчитывается по курсу в рублях на день аннуляции мест).
  • в случае полной или частичной аннуляции группы в период от 45 до 16 дней до вылета, агенству выставляется штраф в размере 20 % от тарифа за каждое аннулированое место.
  • в случае полной или частичной аннуляции группы за 15 дней до вылета рейса, агенству выставляется штраф в размере 100% от тарифа за каждое аннулированное место.

Условия для групп, относящихся к категории PLUS.

  • Если групповое бронирование сделано более, чем за 60 дней до вылета, агенту необходимо определиться с итоговым количеством мест по группе в течение 14 дней от даты подтверждения мест.
  • Если групповое бронирование сделано менее, чем за 60 дней до вылета, агенту необходимо определиться с итоговым количеством мест по группе в течение 72 часов от момента подтверждения мест.

За 60 дней до вылета рейса агент может аннулировать 20% мест без штрафных санкций. Обязательным является реализация 80% от обшего количества забронированных мест.

Iberia применяет штрафные санкции по следующей схеме:

  • в случае аннуляции группы полностью за 61 день до вылета, агенству выставляется ADM на сумму 300 евро за группу (сумма рассчитывается по курсу в рублях на день аннуляции мест).
  • в случае полной или частичной аннуляции группы в период от 60 до 31 дней до вылета, агенству выставляется штраф в размере 20 % от тарифа за каждое аннулированое место.
  • в случае полной или частичной аннуляции группы за 30 дней до вылета рейса, агенству выставляется штраф в размере 100% от тарифа за каждое аннулированное место.

Условия для групп, относящихся к категории MAXI.

  • Если групповое бронирование сделано более, чем за 90 дней до вылета, агенту необходимо определиться с итоговым количеством мест по группе в течение 14 дней от даты подтверждения мест.
  • Если групповое бронирование сделано менее, чем за 90 дней до вылета, агенту необходимо определиться с итоговым количеством мест по группе в течение 72 часов от момента подтверждения мест.

За 90 дней до вылета рейса агент может аннулировать 20% мест без штрафных санкций. Обязательным является реализация 80% от обшего количества забронированных мест.

Iberia применяет штрафные санкции по следующей схеме:

  • в случае аннуляции группы полностью за 91 день до вылета, агенству выставляется ADM на сумму 500 евро за группу (сумма рассчитывается по курсу в рублях на день аннуляции мест).
  • в случае полной или частичной аннуляции группы в период от 90 до 46 дней до вылета, агенству выставляется штраф в размере 20 % от тарифа за каждое аннулированое место.
  • в случае полной или частичной аннуляции группы за 45 дней до вылета рейса, агенству выставляется штраф в размере 100% от тарифа за каждое аннулированное место.

2. По 3-ем выше указанным категориям групп применяются следующие общие условия:

  • внесение фамилий необходимо за 9 дней до вылета на рейсах Iberia и за 30 дней, если в бронировании помимо рейсов Iberia присутствует другой перевозчик.
  • выписка билетов производится за 6 дней до вылета на рейсах Iberia и за 30 дней, если в бронировании помимо рейсов Iberia присутствует другой перевозчик.
  • детская скидка по групповому тарифу не применяется.
  • стоимость билета для младенца составляет 10% от подтвержденного группового тарифа.

3. При выписке группы агентство должно использовать данные о тарифе, коде тарифа и туркоде, которые вносят в бронирование сотрудники авиакомпании.

4. Для расчета и выписки групп Iberia необходимо применять автоматический расчет маски с помощью следующих команд:

FXP/R,U*GRGR0100
FXP/R,U*IRGR0100
FXP/R,U*GWGR0100
FXP/R,U*IWGR0100, где:

  • G/I-класс бронирования
  • R-перелет туда и обратно, W- перелет в одну сторону
  • GR-фиксированная часть команды
  • 0100-тариф, предложенный Iberia (если предложенный тариф состоит из 3 цифр, то перед ним нужно поставить ноль).

Все групповые тарифы Iberia уже включают сбор YQ.

5. После выписки билета замена фамилий разрешается со сбором 50 евро. Агентство осуществляет переписку билета со штрафом, указанным в таксе CP.

6. Все билеты группового тарифа имеют следующие ограничения:

  • не подлежат использованию на рейсах других а\к (valid on Iberia only, non endorsable)
  • возврату не подлежат.
  • изменение маршрута не разрешается.

7. Изменение даты вылета производится со штрафом.

-до выписки билета:

  • за 30 евро (для ближнемагистральных направлений)
  • за 50 евро (для дальнемагистральных направлений)

-после выписки билета (до начала перевозки):

  • за 90 евро (для ближнемагистральных направлений)
  • за 150 евро (для дальнемагистральных направлений)

- после выписки билета (после начала перевозки):

  • за 120 евро (для ближнемагистральных направлений)
  • за 175 евро (для дальнемагистральных направлений)

 


Инструкции для авиакассиров: Gabriel, Galileo, Sabre, Amadeus,Сирена-Трэвел. Как оформить продажу, возврат, обмен. Авиа термины, коды городов, аэропортов, питания, обслуживания, SSR, RFIC, RFISC. Технология оформления EMD. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний Бронирование по карте мест. Мильные карты - FQTV. Паспорт, адрес, виза и т.д - DOCS, DOCO, DOCA. Багаж, питание, дети, субсидии, ВПД, животные и много другой полезной информации для работы начинающих и опытных агентов по продаже перевозок.