Туристическим агентствам: +7 495 980-7323
Корпоративным клиентам: +7 495 721-1122

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
ADRIA AIRWAYS – JP AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIR LINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов

Темы новостей

Архив публикаций

Lufthansa: Упрощенные правила оформления разрешения на возмещение при отмене рейса!

С 15 августа 2019 года: Упрощенные правила оформления разрешения на возмещение при отмене рейса.

(Aвгуст 2019)

В случае возмещения стоимости билетов при отмене рейса с 15 августа 2019 года (дата возмещения) от Lufthansa Group Agency Support больше не требуется предоставлять документ со специальным разрешением. Это распространяется на отмененные рейсы авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines, Edelweiss и Eurowings с номером рейса OS, LH, LX, SN или EW, оформленные на документе Austrian Airlines (257), Lufthansa (220) или SWISS (724). 

Чтобы избежать формирования ADM, возмещение должно быть оформлено с соблюдением правил обработки изменений на рейсах.

»К «Политике в отношении изменений на рейсах для деловых партнеров (OS/LH/LX)» — (Редакция 2.0, действительна с 15 августа 2019 года)

Ниже приводятся случаи, в которых больше не требуется документ с разрешением.

»К краткой информации раздела «Правила оформления разрешения при отмене и изменении времени вылета рейса»

Документы с разрешением по-прежнему требуются в следующих случаях.

  1. Переоформление билетов после отмены рейсов (за исключением отмененных рейсов авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS из их собственных стоков билетов), например:

 

    • отмененный совместный рейс авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS (OS: LH, LX: OS, LH: LX и т. д.) — документ с разрешением требуется каждый раз при переоформлении билетов
  1. Переоформление билетов после изменения времени вылета (за исключением случаев изменения времени вылета рейсов авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS из их собственных стоков билетов), например:

 

    • изменение времени вылета рейса Lufthansa (номер рейса Lufthansa и (или) рейса, выполняемого Lufthansa) на документе Austrian Airlines (257) или SWISS (724) — требуется документ с разрешением
  1. Возмещение стоимости билетов после изменения времени вылета рейса
  1. Возмещение стоимости и переоформление билетов после отмены рейсов и изменения времени вылета рейсов всех авиакомпаний, кроме Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines и Eurowings (рейсы, выполняемые одной авиакомпанией, и совместные рейсы), оформленных на документах Austrian Airlines, Lufthansa или SWISS, например:

 

    • отмена рейса Air Dolomiti (номер рейса Air Dolomiti и (или) рейс, выполняемый Air Dolomiti) с билетом, оформленным на документе Austrian Airlines (257), Lufthansa (220) или SWISS (724)
    • отмена рейса United Airlines (номер рейса United Airlines и (или) рейс, выполняемый United Airlines) с билетом, оформленным на документе Austrian Airlines (257), Lufthansa (220) или SWISS (724)


Упрощенная процедура оформления документа с разрешением значительно облегчит обработку возмещения за билеты в вашем туристическом агентстве при отмене рейсов. Кроме того, авиакомпании Lufthansa Group совместно разрабатывают другие технические улучшения, что в дальнейшем позволит не использовать документ с разрешением в еще большем количестве случаев. 

 


Инструкции для авиакассиров: Gabriel, Galileo, Sabre, Amadeus,Сирена-Трэвел. Как оформить продажу, возврат, обмен. Авиа термины, коды городов, аэропортов, питания, обслуживания, SSR, RFIC, RFISC. Технология оформления EMD. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний Бронирование по карте мест. Мильные карты - FQTV. Паспорт, адрес, виза и т.д - DOCS, DOCO, DOCA. Багаж, питание, дети, субсидии, ВПД, животные и много другой полезной информации для работы начинающих и опытных агентов по продаже перевозок.