TAP Air Portugal: Oбновление в процедуре по Churning.
Информируем вас об обновлениях в процедуре отслеживания частого перебронирования полетных сегментов (Churning) и просим вас соблюдать установленные авиакомпанией правила бронирования полетных сегментов во избежание получения ADM:
- Все бронирования, созданные агентами, должны быть оформлены или аннулированы в соответствии с отведенными сроками или не позднее, чем 24 часа до вылета.
- Аннулирование сегментов, сопровождающееся перебронированием маршрута в том же или другом подклассе, в том же или в другом бронировании, в той же или другой системе бронирования с целью продления срока по оформлению билетов не разрешено.
- В случае, если перебронирование полетных сегментов включает более 8 транзакций (бронирование-аннуляция- бронирование-аннуляция- бронирование-аннуляция), выставляется штраф в размере 5 EUR за пассажира за каждый полетный сегмент за каждую последующую транзакцию бронирования или аннуляции.
- !!! NEW: передача бронирования между агентами будет рассматриваться как аннулирование сегментов со стороны передающего и создание нового сегмента со стороны принимающего агента. Точно также разделение бронирования (split PNR) в отсутствии необходимости рассматривается как аннулирование сегментов в изначальном бронировании и создание нового сегмента в отделенном бронировании.
- !!! NEW : процедура отслеживания частого перебронирования сегментов впредь будет основана на анализе всех полетных сегментов, сгенерированных агентом за календарный месяц, и в случае, если суммарно процент аннулированных сегментов не будет превышать 60%, то ADM выставляться не будут
Обращаем ваше внимание, что ADM Policy TAP Portugal находится в открытом доступе в BSP-link и по ссылке