Рубрики новостей
В связи с запретом эксплуатации Boeing 737 MAX 9 авиакомпания Turkish Airlines информирует о временном прекращении эксплуатации данных бортов и просит руководствоваться следующими правилами вынужденного обмена и возврата авиабилетов с отменённых рейсов. Изменения отображаются в бронированиях и во всех GDS.
REBOOKING / REROUTING:
•возможно только на рейсы авиакомпании Turkish Airlines
Изменения даты и маршрута без ограничения периода перелета возможно произвести без доплат, независимо от применяемого класса бронирования, но в пределах класса обслуживания оригинального билета, но ТОЛЬКО на рейсы авиакомпании Turkish Airlines. Изменения маршрута возможно строго в пределах зоны разделения IATA DT300.
REFUND:
•Стоимость полностью неиспользованного билета подлежит возврату без удержаний, дополнительной авторизации от авиакомпании не требуется (FULL REFUND PERMITTED). Возврат производится в GDS.
•Возврат частично использованного билета оформляется по правилам вынужденного возврата (involuntary).
Обязательным условием при оформлении изменений или возврата является внесение в строку ENDORSEMENT информации о причине транзакции (Пример: INVOL DT FLT CANX TK XXXX).
Информация по отмене рейса отражается в бронированиях, поступающих в очереди бронирования GDS агентства. Просим Вас отслеживать очереди и в случае необходимости информировать пассажиров об отмене рейсов, переоформлять билеты на другие рейсы авиакомпании ТК или оформлять возврат.
Данная информация является конфиденциальной и предназначена только для корпоративного использования.