Стать партнером
Туристическим агентствам: +7 495 980-7323
Корпоративным клиентам: +7 495 721-1122

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов

Темы новостей

Архив публикаций

17 Август 2015    GDS, возврат, возврат билетов    

Aegean Airlines: Бюллетень продаж 18/2015

Обращаем Ваше внимание – все вынужденные возвраты авиакомпании Aegean Airlines проводятся через GDS.

В случае изменения расписания агент вправе оформить вынужденный возврат без предварительного согласования если:

  • Произошла отмена рейса (статус UN);
  • Изменение времени вылета более чем на 1 час;
  • Нарушение стыковки из-за изменения расписания А3 в одном билете.

При вынужденном возврате средств за неиспользованные билеты по медицинским показаниям следует отправить соответствующий запрос с документами (включая эпикриз) в московское представительство A3 на рассмотрение на адрес avia@avia-centr.ru, по результатам которого агенту сообщается о решении.

В случае принятия положительного решения агент проводит вынужденный возврат через GDS, добавляя в транзакцию код для идентификации как Involuntary.

После проведения вынужденного возврата средств по медицинским показаниям агенту следует отправить на адрес avia@avia-centr.ru маску электронного билета, в которой статус полетных купонов изменён на R.

В случае получения отказа от консульства Греции в получении визы (если отказ в визе предусматривается тарифными правилами в качестве причины для возврата средств) либо в случае смерти пассажира (или близкого родственника) агенту следует отправлять запрос на английском языке, приложив при этом необходимые подтверждающие документы.

После рассмотрения документов соответствующий отдел A3 сообщает своё решение напрямую агенту. В случае принятия положительного решения агент осуществляет возврат средств через GDS, добавляя в транзакцию код для идентификации как Involuntary.

В случае возникновения ситуации, вследствие которой необходимо осуществить процедуру вынужденного возврата, агенту следует снять забронированные места до даты первого вылета во избежание наступления no-show.

В случае наступления no-show – возврат средств производится по правилам применяемого тарифа!

Запросы на возврат через BSP Link рассматриваются только в следующих случаях:

  • Возврат EMD (полный или частичный)
  • Вынужденный возврат групповых билетов

Возврат билетов переоформленных в офисах А3

Вебинары